Retourneren

Het kan natuurlijk gebeuren dat u niet tevreden bent over uw ontvangen product(en). U heeft dan het recht om uw besteling, na ontvangst, binnen 14 dagen, zonder opgaaf van redenen te annuleren en uw product(en) als retour aan te melden. Na het aanmelden heeft u 14 dagen om uw product(en) retour te sturen. Het is niet verplicht maar wij adviseren u om uw product(en) pas retour te sturen nadat u een retourbericht van ons heeft ontvangen. Na aanmelding van uw retour storten wij binnen 14 dagen het complete factuurbedrag (inclusief eventuele verzendkosten) op uw rekening. Stuurt u een deel van uw bestelling retour dan krijgt u alleen het bedrag van uw retour gestuurde product(en) terug.

Ziet u af van de koop of heeft u een verkeerd product besteld? Het volledige factuurbedrag (inclusief eventuele verzendkosten) storten wij terug. De kosten die u moet maken om het pakket naar ons terug te sturen zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten zullen ongeveer tussen € 4,25 en € 7,95 zijn. Zie PostNL voor actuele prijzen.
Zie voor uitgebreide uitleg het kopje "Retourneren" op onze FAQ pagina.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Zie voor uitgebreide uitleg het kopje "Retourneren" op onze FAQ pagina.

Let op: Bent u niet thuis of kan uw bestelling niet bezorgd worden en wordt uw bestelling naar een afhaalpunt gebracht, dan heeft u, zowel bij PostNL en DPD, 7 dagen de tijd om het daar op te halen. Doet u dit niet en uw bestelling word naar ons retour gestuurd dan zijn wij genoodzaakt om € 7,95 (Nederland) of € 9,95 (België) aan retourkosten in rekening te brengen. Zodra uw bestelling terug is bij ons krijgt u van ons het volledige aankoop bedrag retour minus de retourkosten van € 7,95 of € 9,95. Dit geldt ook als u uw bestelling weigert bij de deur. Deze retourkosten zijn de kosten van de vervoerder (PostNL of DPD) en onze administratieve kosten.

Vul hieronder uw gegevens in of download het heroepingsformulier. U bent niet verplicht om het heroepingsformulier te gebruiken. Voor een snelle en soepele afhandeling geniet het aanvragen via deze pagina de voorkeur.

Let op: Het is niet verplicht maar wij adviseren u om uw product(en) pas retour te sturen nadat u een retourbericht van ons heeft ontvangen.