Veel gestelde vragen (FAQ)

Algemeen
 Bij een betaling of op mijn factuur kom ik de naam Top Supplies tegen, wat houd dit in?
 Verkopen jullie alleen huismerk inktcartridges en toners?
 De afbeelding wijkt (iets) af van het ontvangen product.
 Het product zit er anders uit dan het origineel. Is dit normaal?
 Kan het huismerk artikel negatieve gevolgen hebben voor mijn printer?
 Wat houd de Laagste Prijs Garantie in?
Cartridge, Toner en Drum
 Wat is het verschil tussen een cartridge, toner en drum?
 Hoe kan ik een cartridge of toner het beste bewaren?
 Waarom heeft een cartridge of toner een chip?
Garantie
 Topcartridge.nl geeft 24 maanden garantie, wat houd dit in?
 Op de verpakking staat een datum, wat betekend dit?
 Ik heb een defect product in een gesloten verpakking ontvangen, wat nu?
 Na het openen van de verpakking zag ik dat het product defect / beschadigd is, wat nu?
Inkt
 Wat is het verschil tussen Dye inkt en Pigment inkt?
 Heeft inkt een houbaarheidsdatum?
 Op de verpakking staat een datum, wat betekend dit?
Probleem oplossingen
 Na installatie in mijn printer werkt de cartridge of toner niet.
 Ik heb strepen op mijn afdrukken tijdens en na het printen, wat nu?
Producten
 Verkopen jullie alleen huismerk inktcartridges en toners?
 Verkopen jullie originele inktcartridges en toners?
 De afbeelding wijkt iets af van het ontvangen product.
 Het ontvangen product zit er anders uit dan het origineel. Is dit normaal?
 Kan het huismerk product negatieve gevolgen hebben voor mijn printer?
Retourneren
 Hoe lang is mijn bedenktijd?
 Hoelang heb ik de tijd om te retourneren?
 Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld retour krijg?
 Hoe vraag ik een retour aan?
 Moet ik betalen voor een retourzending?
 Ik heb het verkeerde product besteld. Wat nu?
 Welke retouren zijn uitgesloten?
 Ik heb mijn bestelling ontvangen maar zie toch liever af van de aankoop, wat nu?
Verzenden
 Wat is de levertijd van een bestelling?
 Op welke dagen word er bezorgt?
 Als ik op zaterdag of zondag bestel, wanneer krijg ik dan mijn bestelling?
Hulp nodig?

Hulp nodig?

WhatsApp ons via 0613593406